英國(guó)消費(fèi)者測(cè)試機(jī)構(gòu)“哪個(gè),？”洗衣機(jī)從20世紀(jì)50年代就開(kāi)始測(cè)試了,。一路走來(lái),，它對(duì)每個(gè)品牌的優(yōu)缺點(diǎn)了如指掌?，F(xiàn)在來(lái)看看哪個(gè)牌子最好,。

根據(jù)年度用戶調(diào)查,，滾筒軸承問(wèn)題、電氣故障和門(mén)損壞是最常見(jiàn)的洗衣機(jī)故障,。當(dāng)你買(mǎi)了一臺(tái)新的洗衣機(jī)時(shí),，了解哪些品牌的故障會(huì)更多是非常重要的。這就是為什么“哪個(gè),？”在其獨(dú)特的使用壽命和客戶滿意度調(diào)查中,，它要求12，000多項(xiàng)哪,？會(huì)員和5000名市民反饋了對(duì)洗衣機(jī)是否滿意,，有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題。

調(diào)查數(shù)據(jù)包括報(bào)告的故障以及它們是否需要修理或更換,。根據(jù)這些數(shù)據(jù),，計(jì)算每個(gè)品牌(包括米樂(lè)/宋旻浩、博世/博世,、三星/三星等洗衣機(jī)巨頭)的客戶評(píng)分,，這樣就可以知道哪些品牌是用戶推薦的。

洗衣機(jī)品牌排名

根據(jù)7年來(lái)購(gòu)買(mǎi)洗衣機(jī)的家庭滿意度以及是否會(huì)推薦洗衣機(jī)的品牌,，計(jì)算出每個(gè)品牌的顧客得分,。“故障率”是指洗衣機(jī)前七年的故障比例,?！耙蚬收暇S修或更換的比例”是指洗衣機(jī)出現(xiàn)故障后維修或更換的比例。替代率越低越好,。

上表中的用戶評(píng)分,、故障率和維修或更換比例是基于2021年9月對(duì)10898名過(guò)去7年購(gòu)買(mǎi)過(guò)洗衣機(jī)的用戶的調(diào)查。故障率和維修或更換率是根據(jù)用戶對(duì)過(guò)去7年購(gòu)買(mǎi)的洗衣機(jī)的反饋計(jì)算出來(lái)的,。

最佳與最差的洗衣機(jī)品牌

如上表所示,，最佳(89%)和最差(60%)用戶評(píng)分相差29%。前七年故障率在8%-33%之間,，維修或更換率高則30%,，低則5%?？梢?jiàn)洗衣機(jī)品牌之間還是有很多差異的,，明智的選擇可以避免或者至少減少使用過(guò)程中的問(wèn)題。

哪個(gè)洗衣機(jī)品牌最可靠,？

洗衣機(jī)在前七年應(yīng)該不會(huì)有任何問(wèn)題,，但實(shí)際情況是，在此期間部分品牌多達(dá)三分之一的洗衣機(jī)需要維修或更換,。從下表可以看出,，最好的品牌和最差的品牌在可靠性上有很大的差異,。最不靠譜品牌的故障率是最靠譜品牌的6倍。

2021年推出Eco Buy,。要拿到“環(huán)保標(biāo)志”,，洗衣機(jī)必須節(jié)能節(jié)水，來(lái)自可靠的品牌,。如果一個(gè)品牌在前7年有超過(guò)10%的洗衣機(jī)被維修或更換,，那么它就沒(méi)有資格獲得環(huán)保標(biāo)簽。

測(cè)試成績(jī)最好的10款洗衣機(jī)

英國(guó)消費(fèi)者測(cè)試機(jī)構(gòu)“哪個(gè),？”已經(jīng)測(cè)試了許多洗衣機(jī),，總共有174臺(tái)仍在銷(xiāo)售。測(cè)試得分最高(81%至89%)的10款車(chē)型分別是LG(2款),、三星(2款),、博世(2款)、宋旻浩(3款)和AEG(1款),。

測(cè)試過(guò)的10款中國(guó)品牌洗衣機(jī)

“哪個(gè)？”在檢測(cè)的174臺(tái)洗衣機(jī)中,，有10臺(tái)是國(guó)產(chǎn)的,，其中8臺(tái)來(lái)自海爾，2臺(tái)來(lái)自海信,。不幸的是,，它們都沒(méi)有獲得最佳購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)，但一個(gè)測(cè)試得分最高(76%)的海爾獲得了Eco Buy,，在測(cè)試的174臺(tái)洗衣機(jī)中排名第68位,。

如上表所示，海爾洗衣機(jī)的質(zhì)量(檢測(cè)分?jǐn)?shù)為59%到76%)至少是合格的,，甚至達(dá)到了良好的水平,。而這兩款海信洗衣機(jī)的評(píng)分只有42%，甚至26%,，難怪被標(biāo)為“不買(mǎi)”,。

7大流行洗衣機(jī)品牌

我們收集故障數(shù)據(jù)、用戶反饋以及各品牌洗衣機(jī)在獨(dú)立測(cè)試中的平均表現(xiàn),，讓您深入了解七大熱門(mén)洗衣機(jī)品牌,。

1. 美諾（Miele）

Miele是最好最可靠的洗衣機(jī)品牌之一，但也是最貴的,。

我們測(cè)試過(guò)的大部分Miele洗衣機(jī)都被評(píng)為最值得買(mǎi)的,，它們的價(jià)格通常都在1000英鎊以上。

Miele的機(jī)器不僅耐洗,，而且耐用,。在被調(diào)查的品牌中,，Miele的失敗率最低：只有8%的人在最初的七年里出現(xiàn)問(wèn)題。

其用戶評(píng)分為89%,，比第二名高出6個(gè)百分點(diǎn),，表明大部分Miele客戶對(duì)其洗衣機(jī)非常滿意。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)737名米樂(lè)洗衣機(jī)用戶的調(diào)查,。

2. 博世（Bosch）

博世洗衣機(jī)給用戶留下了深刻的印象,，非常可靠,，在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試中一直得分很高,。

博世通常是比Miele更實(shí)惠的選擇。

博世有多款洗衣機(jī)獲得了Best Buy和Eco Buy的獎(jiǎng)項(xiàng),，其中最便宜的一款低至349,。

在調(diào)查的品牌中，博世的用戶評(píng)分和故障率都是第二好的,。

博世是最受歡迎的品牌,，占參與調(diào)查的所有洗衣機(jī)用戶的四分之一以上。

用戶評(píng)分和故障率是基于2021年9月對(duì)2904名博世洗衣機(jī)用戶的調(diào)查計(jì)算出來(lái)的,。

3. 三星（Samsung）

三星洗衣機(jī)通常功能豐富,，在測(cè)試中表現(xiàn)強(qiáng)勁。

三星洗衣機(jī)通常有許多最新的功能,，包括Wi-Fi連接和門(mén)上的舷窗,，可以讓你在洗滌過(guò)程中添加衣服。

三星洗衣機(jī)的清潔效果很好,，很多型號(hào)都獲得過(guò)百思買(mǎi)和Eco Buy,，價(jià)格在400-500英鎊之間。

三星的用戶滿意度相當(dāng)高,，用戶評(píng)分高達(dá)83%,。

三星洗衣機(jī)的可靠性處于中等水平，13%的洗衣機(jī)在前7年就壞了,。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)1428名三星洗衣機(jī)用戶的調(diào)查,。

4. AEG

AEG洗衣機(jī)是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因?yàn)樵跍y(cè)試中表現(xiàn)都不錯(cuò),，品牌的用戶評(píng)分和故障率都不錯(cuò),。

在最近測(cè)試的10臺(tái)AEG洗衣機(jī)中，有3臺(tái)被評(píng)為最值得購(gòu)買(mǎi),。但是考試成績(jī)都在70%以上,，所以10項(xiàng)都是不錯(cuò)的選擇。用戶評(píng)分為79%，說(shuō)明大部分用戶對(duì)自己的洗衣機(jī)是滿意的,。如果有人問(wèn),，他們會(huì)推薦這個(gè)品牌。

AEG洗衣機(jī)前七年故障率為13%,，處于平均水平,。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)313名AEG洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

5. 倍科（Beko）

如果你想要一臺(tái)便宜的洗衣機(jī),，Beko可能是個(gè)不錯(cuò)的選擇,。該品牌得到了用戶的良好評(píng)價(jià)，并擁有良好的可靠性記錄,，但并非所有型號(hào)在實(shí)驗(yàn)室測(cè)試中都令人印象深刻,。

該品牌的用戶評(píng)分為76%，令人滿意,。

沒(méi)有Beko洗衣機(jī)獲得過(guò)Best Buy或Eco Buy獎(jiǎng)項(xiàng),，但它是一款多功能產(chǎn)品，價(jià)格合理,?！话阍?50到400斤之間。

聰子的故障率高于平均水平,，為15%,，但這些故障中只有一半需要維修或更換，因此維修或更換的比例僅為7%,。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)1065名Beko洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

6. 扎努西（Zanussi）

Zanussi洗衣機(jī)通常價(jià)格昂貴,，但在測(cè)試中很少表現(xiàn)得足夠好,，成為最佳選擇。

但是它的用戶非常滿意,，評(píng)分76%,。

該品牌是維修或更換比例最低的品牌之一，前7年只有1/20的洗衣機(jī)需要維修或更換,。

扎努西只有一款洗衣機(jī)被評(píng)為最佳選擇,，很多型號(hào)的測(cè)試分?jǐn)?shù)都在70%以下。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)扎努西406名洗衣機(jī)用戶的調(diào)查,。

7. 胡佛（Hoover）

在購(gòu)買(mǎi)胡佛洗衣機(jī)之前,，你需要小心，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)了一些不值得購(gòu)買(mǎi)的型號(hào),。品牌的用戶評(píng)分也很一般,，故障率高于平均水平。

胡佛沒(méi)有一款機(jī)型被授予Best Buy或Eco Buy,，但有三款機(jī)型“不值得購(gòu)買(mǎi)”,。

用戶評(píng)分73%,，低于平均水平。

前七年胡佛洗衣機(jī)故障率為17%,，因故障更換或維修的比例為10%,。

用戶評(píng)分和故障率基于2021年9月對(duì)380名胡佛洗衣機(jī)用戶的調(diào)查。

測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)源

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